西核仪器的服务政策
西核仪器秉承”技术为本,用户至上“的企业理念,不断提高客户服务的质量,务求令所有 西核仪器的顾客均获得称心如意的专业服务。
● 服务宗旨:顾客满意第一 ● 服务保障:严格遵守国家“三包”规定 ● 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉 ● 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案 ● 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访